FAQ

как оплатить заказ?

Обратите внимание! В связи с санкциями и отключением России от системы SWIFT, мы не принимаем оплату картами, выпущенными на территории Российской Федерации.

1. Выберите способ оплаты
В корзине с товарами выберите способ оплаты через кошелек PayPal или картой.

2. Заполните ваши данные
При оплате картой, введите платежные данные, полный адрес оплаты и доставки включая индекс (это важно!) и нажмите кнопку «Continue... (продолжить)»
*Без указания индекса на данном этапе, система не даст вам завершить оформление заказа. Укажите индекс даже в случае самовывоза.

3. Выберите способ доставки
Выберите способ доставки и укажите свой номер телефона для служб доставки. Нажмите кнопку «ОПЛАТИТЬ ЗАКАЗ».

И все! Ваш заказ уже в обработке и будет отправлен в кратчайшие сроки.

*После нажатия на кнопку «Continue…» система PayPal проверит работоспособность вашей карты и может удержать от 1 $ до полной суммы заказа, пока вы не закончите оформление заказа и до нажатия на кнопку «ОПЛАТИТЬ ЗАКАЗ». Если по каким то причинам вы не закончите оформление заказа, то деньги вернутся вам на карту в течении 72 часов.

*Если у Вас возникли трудности с оплатой, Вы можете написать нам на почту
ezramor.shop@gmail.com и мы отправим индивидуальную ссылку для оформления заказ.

В какие страны есть доставка?

Мы доставляем наш мерч в 51 страну по всему миру:

🇮🇱 Израиль

Евразия:
🇦🇿 Азербайджан 
🇦🇱 Албания 
🇦🇲 Армения
🇧🇾 Беларусь
🇧🇪 Бельгия 
🇧🇬 Болгария
🇬🇧 Великобритания 
🇭🇺 Венгрия
🇬🇪 Грузия 
🇬🇷 Греция 
🇩🇪 Германия 
🇩🇰 Дания
🇮🇹 Италия
🇪🇸 Испания
🇮🇸 Исладния
🇮🇪 Ирландия
🇰🇿 Казахстан 
🇨🇾 Кипр
🇰🇬 Кыргызстан
🇱🇻 Латвия 
🇱🇹 Литва 
🇲🇩 Молдова 
🇳🇱 Нидерланды 
🇵🇱 Польша 
🇵🇹 Португалия
🇷🇺 Россия
🇷🇴 Румыния
🇷🇸 Сербия
🇸🇮 Словения
🇸🇰 Словакия
🇺🇿 Узбекистан 
🇺🇦 Украина  
🇫🇮 Финляндия
🇫🇷 Франция 
🇨🇿 Чехия 
🇸🇪 Швеция 
🇨🇭 Швейцария
🇪🇪 Эстония 
🇦🇪 Эмираты (ОАЭ)

За континент:
🇺🇸 США 
🇦🇺 Австралия 
🇧🇷 Бразилия
🇭🇰 Гонконг
🇨🇳 Китай
🇨🇦 Канада
🇳🇿 Новая Зеландия
🇸🇬 Сингапур
🇹🇼 Тайвань
🇹🇭 Таиланд
🇰🇷 Южная Корея
🇯🇵 Япония
* Если вашей страны нет в списке, напишите нам на почту и мы  добавим вашу страну в кротчайшие сроки.
Сколько стоит доставка?

Стоимость доставки по Израилю фиксирваная и составляет – 5 долларов.
Стоимость доставки по Миру зависит от итогового веса заказа и рассчитывается автоматически во время оформления заказа. Итоговую цену доставки можно увидеть на последнем этапе оформления заказа, после ввода адреса и платежных средств.

Ориентировочная стоимость доставки:
🇮🇱 Израиль = $5
🇪🇺 Евразия = $10 - $20
🇺🇸 За континент = $20 - $30
⚡️ Express Eco Post = $30 - $40

* Услуга экспресс-доставки доступна для следующих стран:
Австрия, Австралия, Италия, Ирландия, США, Бельгия, Бразилия, Великобритания, Германия, Дания, Южная Корея, Нидерланды, Гонконг, Тайвань, Греция, Япония, Норвегия, Новая Зеландия, Сингапур, Испания, Польша, Португалия, Финляндия, Франция, Канада, Швеция, Швейцария, Таиланд.

Когда я получу свой заказ?

⚙️ Период обработки заказа:
После оформления заказа, на его обработку, упаковку и передачу в службу доставки уходит до 5 рабочих дней. Это время не учитывается в общих сроках доставки.

🇮🇱 Доставка по Израилю:
Осуществляется службой доставок HUPU Delivery по всему Израилю прямиком до вашей двери. Занимает от 2 до 8 рабочих дней.

🌍 Стандартная доставка по миру:
Осуществляется на стандартных условиях почты Израиля и занимает от 3 до 8 недель.

⚡️ Экспресс-доставка по миру:
Осуществляется экспресс-доставкой Eco Post и занимает от 5 до 14 рабочих дней.

Товар не понравился / не подошел по размеру. я могу его вернуть или поменять?

Мы возвращаем деньги за товар, если он не понравился или не подошёл по размеру. Главное - сохранить первоначальный вид товара и отправить его в течение 14 дней с даты прибытия.
Деньги вернутся на карту, которой вы оплачивали заказ, в течение 14 рабочих дней с момента обработки возврата.
Обратите внимание, мы не компенсируем расходы за отправку товаров нам, кроме случаев брака или случайно отправленных нами посылок.

Кому и как вы отправляете пожертвования?

Наш магазин перечисляет 10% от стоимости товаров (с иконкой пожертвования) в фонды поддержки Солдат-одиночек  Армии обороны Израиля таких как FIDF (Friends of the IDF) и Шиши Шаббат Исраэли (שישי שבת ישראלי).

Отчеты о пожертвованиях публикуются в нашем официальном телеграм канале @EzraMorYoutubeShow

Что происходит с моими персональными данными?

Мы используем информацию о клиентах только с целью доставки приобретенного товара. Подробнее в Условиях конфиденциальности.